网络认证协议故障排查：连不上网？可能是它出了问题
早上急着开视频会议，笔记本连上公司Wi-Fi却一直跳登录页，反复输入账号密码也没用。这种情况你可能遇到过，表面上看是“连不上网”，其实问题出在背后的网络认证协议上。
尤其是在企业、学校或公共热点环境里，上网不是插上线就完事，得先通过认证协议“报到”。一旦这个环节卡住，哪怕信号满格也白搭。
常见的认证协议有哪些？
最常见的是802.1X，配合RADIUS服务器做身份验证，常用于企业内网。还有像PEAP-MSCHAPv2、EAP-TLS这类子类型，安全性高，但配置稍有不对就容易掉链子。
另一种是Web Portal认证，打开浏览器自动弹出登录框，输入手机号或验证码就能上网，商场、酒店用得多。虽然简单，但有时候弹不出来，人就傻眼了。
网页弹不出来？先检查这几个点
连上Wi-Fi后浏览器不跳转，第一反应别急着重启路由器。先试试手动访问一个HTTP网站，比如http://example.com，注意必须是HTTP，不是HTTPS。因为很多Portal只劫持HTTP流量来触发跳转。
如果页面跳到了登录入口，说明认证系统正常，只是之前没触发。要是还打不开，可能是设备IP没拿到，或者DNS解析失败。
这时候可以查看网络状态。Windows上按Win+R，输入cmd回车，运行：
ipconfig /all看看有没有获取到正确的IP地址和DNS服务器。如果是Linux或Mac，用：
ifconfig确认网络接口是否激活，有没有分配地址。
802.1X认证失败怎么办？
如果你在公司用的是证书或域账号登录，提示“身份验证失败”，先确认用户名格式对不对。有的系统要求填DOMAIN\username，少个反斜杠都不行。
证书过期也是常见坑。尤其是EAP-TLS这种依赖客户端证书的方式，证书一到期，设备直接被拒之门外。IT部门发的安装包记得按时更新。
Windows用户可以在“网络和共享中心” → “更改适配器设置” → 右键Wi-Fi属性 → “安全”选项卡里，点“设置”查看当前EAP配置是否正确。
手机连不上？试试“忘记网络”重来
手机在办公室总连不上，提示“已保存，无法上网”。这多半是之前认证信息残留导致冲突。解决办法简单粗暴：进Wi-Fi设置，找到该网络，点“忘记此网络”，再重新连接。
重新连接时会触发新一轮认证流程，相当于清空缓存重走一遍，很多小毛病就这么修好了。
抓包分析：高级排查手段
如果常规方法都试过还不行，就得动真格的了。用Wireshark这类工具抓一下网络流量，看认证请求到底发出去没有。
重点过滤EAP或RADIUS协议：
eap || radius如果看到EAP-Request但没回应，可能是客户端不支持该类型；如果RADIUS请求超时，问题可能出在服务器端或网络延迟上。
普通用户不用非得懂每一行数据，但至少能判断是设备问题还是网络侧的问题，跟IT支持沟通时也能说清楚现象。
网络认证协议看着复杂，其实就像进门刷卡。卡没刷上，不一定是门禁坏了，可能是卡消磁、读卡器故障，或者你站得太远。逐段排查，才能快速定位病灶。